hajee গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে hajee ("hajee", "আমরা", "আমাদের") hajee.pro-এ পাওয়া পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যথায় পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hajee তিনটি প্রধান উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে তৈরি পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: যেখানে প্রয়োজন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া সরকার-জারিকৃত পরিচয় নথি, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্ট তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা Upay নম্বর)। hajee সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।
• সহায়তা যোগাযোগ: hajee সহায়তা দলে আপনার পাঠানো বার্তা, ইমেইল এবং অন্য যেকোনো চিঠিপত্র, যে কোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার বিবরণ সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, খেলা গেম, রাখা বেট, অ্যাক্সেস করা বৈশিষ্ট্য এবং hajee.pro-এর মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন, প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সংগৃহীত।
• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান: আপনার IP ঠিকানা এবং প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা জেলা স্তর), জালিয়াতি সনাক্তকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োগ এবং প্ল্যাটফর্ম স্থানীয়করণের জন্য ব্যবহৃত।
• কুকি এবং সেশন ডেটা: সেশন টোকেন, পছন্দ কুকি এবং hajee.pro ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা অ্যানালিটিক্স শনাক্তকারী। আরও বিস্তারিতের জন্য ধারা 5 (কুকিজ) দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রদানকারী: জমা যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket এবং Upay থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: যেখানে আপনার পরিচয় নথি যাচাই করতে তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, সেই প্রদানকারীরা hajee-এর সাথে প্রাসঙ্গিক পরিচয় নিশ্চিতকরণ ডেটা শেয়ার করতে পারে।
• জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রদানকারীরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে hajee-এর সাথে ঝুঁকি সংকেত এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডেটা শেয়ার করতে পারে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

hajee নিচের সারণিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন এটি করার একটি আইনগত ভিত্তি থাকে, যেমনটি ধারা 3-এ বর্ণিত হয়েছে।

৩. আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

hajee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করে যখন নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিগুলির মধ্যে একটি প্রযোজ্য হয়:

1. চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং hajee-এর মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবায় অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
2. আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, KYC বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা রয়েছে।
3. বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবাগুলির মান উন্নত করা সহ hajee-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বার্থ দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
4. সম্মতি: যেখানে আপনি একটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য নির্দিষ্ট, অবগত সম্মতি দিয়েছেন — উদাহরণস্বরূপ, hajee থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে — আমরা সেই সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

hajee তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র আপনার ডেটা শেয়ার করি।

পরিষেবা প্রদানকারী

hajee সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পক্ষে এবং আমাদের নির্দেশনায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe), জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং হোস্টিং এবং অবকাঠামো প্রদানকারী।

আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

hajee প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য সরকারি সংস্থায় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা hajee-এর সমস্ত বা মূলত সমস্ত সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hajee প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে hajee.pro-এ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত নিরাপত্তা কুকিজ। পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত না করে এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত, যেমন ভাষা নির্বাচন, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে এগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্ নালিটিক্স কুকিজ: hajee.pro দর্শকরা কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — কোন পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা hajee.pro-এর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

hajee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় সময়ের পরেও ধরে রাখে। সাধারণত, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ডেটা (নিবন্ধন তথ্য, KYC নথি এবং লেনদেনের রেকর্ড সহ) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে ডেটা শুধুমাত্র আইনগত সম্মতির উদ্দেশ্যে ধরে রাখা হয় এবং পরিষেবাগুলির সরবরাহের জন্য আর প্রয়োজন নেই, hajee সেই ডেটায় অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করবে। ধারণের মেয়াদ শেষ হলে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

hajee আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদিও hajee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hajee প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অবহিত করবে।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন hajee ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
2. সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
3. মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত ধারণের বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
5. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের আইনবৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hajee কঠোরভাবে একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা ধরে রাখি না। যদি hajee জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

hajee আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে পরিষেবাগুলির আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. যোগাযোগ এবং গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা hajee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে hajee সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।